Retourbeleid Probio Noord

Bij Probio Noord streven wij ernaar om onze klanten tevreden te stellen met hoogwaardige schoonmaakproducten en een betrouwbare levering. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid.

1. Bedenktijd en Retourvoorwaarden

1.1 U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. 1.2 Alleen ongebruikte, onaangebroken en onbeschadigde producten komen in aanmerking voor retour. 1.3 Producten dienen te worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief alle bijgeleverde accessoires en documentatie.

2. Retourprocedure

2.1 Neem binnen de bedenktijd van 14 dagen contact op met onze klantenservice via info@probionoord.nl of telefonisch via +31 598 82 04 00 om uw retour aan te melden. 2.2 Na goedkeuring van uw retourverzoek kunt u via: https://retour.innosend.eu/probio-noord uw retour aanmelden. De retourzending dient binnen 14 dagen na de retourmelding door ons ontvangen te zijn. 2.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van Probio Noord, tenzij het product is gebruikt of kapot wordt geretourneerd.

3. Terugbetaling

3.1 Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen op de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan. 3.2 Indien producten beschadigd, geopend of niet meer verkoopbaar zijn, behoudt Probio Noord zich het recht voor om de terugbetaling te weigeren of een waardevermindering in rekening te brengen. 3.3 Eventuele verzendkosten voor de initiële levering worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

4. Uitzonderingen

4.1 Producten die speciaal op maat of op bestelling zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect of beschadigd zijn. 4.2 Hygiëne- en verbruiksartikelen kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken.

Levertijd Onze gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Indien uw bestelling niet binnen de verwachte termijn wordt geleverd, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@probionoord.nl of +31 598 82 04 00.

Wij doen ons uiterste best om onze klanten de beste service te bieden. Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice; we helpen u graag verder.

Probio Noord
Ommelanderwijk 6
9644 TL Veendam
+31 598 82 04 00
info@probionoord.nl