Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid (retour)

Niet tevreden over een product? Dan kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden

• Het product is ongebruikt, niet geopend en onbeschadigd.
• Het zit in de originele verpakking, met alle onderdelen.
• Hygiëne- en verbruiksartikelen nemen wij niet terug als de verzegeling is verbroken.
• Producten die op maat of speciaal voor u zijn besteld, nemen wij niet terug, behalve als ze defect zijn.

Zo werkt het

1. Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@probionoord.nl of 0598 82 04 00. Vermeld uw ordernummer.
2. Meld de zending aan via https://retour.innosend.eu/probio-noord.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding terug.
4. De kosten van de retourzending zijn voor u. Is het product defect of hebben wij het verkeerde product geleverd? Dan betalen wij de retourzending.

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug, via de betaalmethode waarmee u hebt betaald. Bent u consument, dan krijgt u ook de verzendkosten van de levering terug. Is een product beschadigd of niet meer te verkopen, dan kunnen wij een deel van het bedrag inhouden.

Vragen

Bel 0598 82 04 00, maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00. Of mail naar info@probionoord.nl.