Privacybeleid

Privacyverklaring – Probio Noord

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

Bij Probio Noord B.V. hechten wij veel waarde aan uw privacy.
Wij verwerken uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen.
Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

1. Bedrijfsgegevens

Probio Noord B.V.
Ommelanderwijk 6
9644 TL Veendam
Nederland
📧 info@probionoord.nl
🌐 www.probionoord.nl
KvK: 94593922
BTW: NL005095095B95

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij (afhankelijk van uw gebruik) kunnen verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Factuur- en verzendadres

  • Betaalgegevens (alleen transactie-ID, geen volledige bankgegevens)

  • IP-adres en internetbrowser (voor websitebeveiliging en statistieken)

  • Order- en bestelgeschiedenis

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van uw bestelling

  • Het afhandelen van uw betaling

  • Het verbeteren van onze dienstverlening

  • Het kunnen bieden van klantenservice

  • Het versturen van serviceberichten of orderbevestigingen

  • Het uitvoeren van wettelijke verplichtingen (zoals onze boekhouding)

  • Het verzenden van gepersonaliseerde nieuwsbrieven (alleen na uw expliciete toestemming)

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Het gaat hierbij uitsluitend om betrouwbare verwerkers zoals:

  • Betaalproviders: voor het veilig afhandelen van betalingen.

  • Verzendpartners: zoals PostNL, DPD of Innosend, voor het bezorgen van uw bestelling.

  • Webwinkelsoftware en hosting: voor de technische werking van onze webshop.

  • Administratiepartners: voor onze boekhouding en belastingverplichtingen.

Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om uw privacy te waarborgen.

5. WebwinkelKeur reviews

Wij verzamelen reviews via het platform WebwinkelKeur.
Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, nodigen wij u uit om een review achter te laten via WebwinkelKeur.
Indien u besluit een review te plaatsen, deelt u uw naam, woonplaats en e-mailadres met WebwinkelKeur.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt met als doel om uw beoordeling aan uw bestelling te koppelen.

WebwinkelKeur publiceert uw naam en woonplaats op hun eigen website.
In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om toelichting op uw review te vragen.

Als u een uitnodiging voor het achterlaten van een review ontvangt, gebruiken wij hiervoor uw e-mailadres alleen met uw toestemming.
Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaring van WebwinkelKeur:
🔗 https://www.webwinkelkeur.nl/algemene-voorwaarden/

6. Cookies of vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt functionele, analytische en (indien u toestemming geeft) marketingcookies.
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goed werkende website.
Analytische cookies helpen ons de site te verbeteren.
Marketingcookies gebruiken wij alleen na uw toestemming voor bijvoorbeeld gepersonaliseerde advertenties.

Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiemelding waarmee u uw voorkeuren kunt instellen of wijzigen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk.
Voor bestellingen en facturatie geldt een wettelijke bewaarplicht van 7 jaar (fiscale administratie).
Overige gegevens (zoals e-mails of contactverzoeken) verwijderen wij binnen 12 maanden na afhandeling, tenzij u een klantaccount heeft of toestemming heeft gegeven voor langer gebruik (bijv. nieuwsbrief).

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https).
Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU.

9. Uw rechten

U heeft altijd het recht om:

  • uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • uw toestemming in te trekken (bijv. voor de nieuwsbrief);

  • een verzoek in te dienen tot gegevensoverdraagbaarheid.

Wilt u gebruik maken van één van deze rechten?
Neem dan contact op via info@probionoord.nl.
Wij reageren binnen 5 werkdagen.

10. Klachten

Wij helpen u graag verder als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens.
Komen we er samen niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
🔗 https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen.
De meest actuele versie vindt u altijd op onze website:
🔗 https://www.probionoord.nl